সরাসরি লেখায় যান
👟 Terms & Conditions-এর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়
- Order Placement & Confirmation
- অর্ডার করার পর ফোন/WhatsApp/SMS দিয়ে confirmation হতে পারে।
- ভুল তথ্য দিয়ে অর্ডার করলে order cancel হতে পারে।
- Product Information
- জুতার size, color, material, ছবি ও description যতটা সম্ভব সঠিক থাকবে।
- আলো/স্ক্রিনের কারণে ছবির color সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
- Size & Fit
- Customer-কে order করার আগে size chart দেখে সঠিক size নির্বাচন করতে হবে।
- ভুল size নির্বাচন করলে exchange policy প্রযোজ্য হবে।
- Price & Payment
- Website-এ প্রদর্শিত price পরিবর্তন হতে পারে।
- Cash on Delivery থাকলে delivery-এর সময় payment করতে হবে।
- Shipping & Delivery
- Delivery time location ও courier-এর ওপর নির্ভর করবে।
- ভুল/অসম্পূর্ণ address বা phone number-এর কারণে delivery সমস্যা হলে customer দায়ী থাকবে।
- Cancellation
- Order processing/dispatch-এর আগে cancellation করা যাবে।
- Dispatch হয়ে যাওয়ার পর cancellation-এর ক্ষেত্রে আলাদা policy প্রযোজ্য হবে।
- Exchange Policy 👟
- Size সমস্যা হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে exchange request করা যাবে।
- জুতা অবশ্যই unused, unworn এবং original condition-এ থাকতে হবে।
- Box, tag ও অন্যান্য accessories থাকলে সেগুলোও intact থাকতে হবে।
- Return & Refund
- কোন কোন ক্ষেত্রে return/refund গ্রহণযোগ্য হবে তা পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করবে।
- Used/damaged shoes সাধারণত return-এর আওতায় থাকবে না, যদি damage আমাদের পক্ষ থেকে না হয়ে থাকে।
- Damaged/Wrong Product
- ভুল product বা delivery-এর সময় damaged product পেলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাতে হবে।
- সম্ভব হলে unboxing-এর ছবি/video রাখতে বলা ভালো।
- Warranty/Guarantee
- কোনো নির্দিষ্ট shoe/product-এ warranty থাকলে তার duration ও conditions উল্লেখ করবে।
- সব জুতার জন্য warranty প্রযোজ্য—এমন দাবি করবে না, যদি সত্যিই না থাকে।
- Customer Responsibilities
- সঠিক name, phone number, address ও shoe size দেওয়া customer-এর দায়িত্ব।
- Privacy
- Customer-এর নাম, phone, address ও order information কীভাবে ব্যবহার করবে সেটা উল্লেখ করবে।
- Terms Changes
- প্রয়োজন হলে Terms & Conditions পরিবর্তন করার অধিকার business-এর থাকবে।
